Cómo consultar la planilla de luz en Quito
Quito al ser la capital de Ecuador, se caracteriza por ser una de las ciudades más pobladas este país. En caso de que estés preguntándote como consultar la planilla de luz en Quito, has llegado lugar indicado. Aquí, encontrarás información precisa sobre cómo realizar este trámite en línea desde la comodidad de tu hogar en tan sólo unos cuantos minutos.
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¿A través de dónde puedo consultar la planilla de luz en Quito?
El organismo encargado de gestionar los servicios eléctricos en Quito, es la “Empresa Eléctrica Quito” (“EEQ” por sus siglas). Esta, se caracteriza por ofrecer un servicio de energía eléctrica de calidad a todos los habitantes de la ciudad.
En la actualidad, EEQ pone tu disposición la posibilidad de poder realizar la consulta de tu planilla de luz en línea. De esa manera, puedes conocer el estado en el que se encuentre tu factura de luz mensual, de forma sencilla, práctica y cómoda.
Pasos para consultar la planilla de luz en Quito
Como recién se mencionó, consultar la planilla en Quito es una tarea bastante fácil que te tomará apenas un par de minutos llevar a cabo. Para ello, tan sólo tendrás que seguir al pie de la letra las indicaciones que te mencionaremos a continuación:
1.Ingresa al sitio web de EEQ
Como primer punto, es preciso acceder al sitio web oficial de la Empresa Eléctrica Quito. Para ello, puedes hacer click en el siguiente botón.
2.Selecciona la opción Consultas
Una vez que hayas ingresado a la página web, tendrás que posicionar el cursor sobre el apartado “Atención virtual”. Hecho esto, se desplegará una ventana con dos opciones que son “consulte su factura” y “otras consultas”.
Seleccionaremos la primera opción, y posteriormente debería desplegarse una nueva ventana en donde podremos elegir ver las facturas emitidas hasta octubre del 2017, como aquellas reflejadas desde noviembre del 2017 hasta la actualidad. En este punto, deberás seleccionar la opción de tu preferencia de acuerdo a la fecha en que desees consultar tu planilla.
3.Consulta tu factura
Realizado el paso anterior, debería aparecerte ahora una nueva ventana en donde encontrarás 3 opciones distintas para realizar tu consulta. La primera, consiste en realizar la consulta por código cliente, mientras que la segunda nos permite consultar por contrato, y la tercera a través de nuestro número de cédula o de “RUC”.
A continuación, te indicaremos lo que deberás hacer para realizar tu consulta en cada uno de los escenarios recién mencionados:
Si consultas por código cliente
En caso de que elijas consultar por código cliente o “Código Único Eléctrico Nacional”, tan sólo deberás ingresar el respectivo código de 10 dígitos que se encuentra en tu factura. Posteriormente, debes hacer clic en “consultar datos”, tal como se muestra en la siguiente imagen:
Es importante, que te asegures de ingresar el código de manera correcta, verificando que este se encuentre completo (recuerda que el mismo debe ser de 10 dígitos).
Si consultas por contrato
Si optas por la segunda alternativa para realizar tu consulta por contrato, debes saber que el proceso es bastante similar al recién mencionado antes. Para ello, tan sólo tendrás que ingresar el respectivo código de contrato que consta de 12 dígitos (este, lo puedes encontrar ubicado en tu planilla de consumo eléctrico, específicamente en el lado superior izquierdo de la misma).
Una vez que has ubicado el código y lo has ingresado dentro del campo correspondiente, tan sólo tendrás que seleccionar la opción “consultar datos”.
Si consultas por documento de identidad
Por último, tenemos la opción que nos permite realizar nuestra consulta a través de nuestro documento identidad, tal como puede ser nuestro número de cédula o de “RUC” (para empresas). En este caso, solo debes ingresar el número de tu documento de identidad, y hacer click en ‘consultar datos’.
Sin importar cualquiera de las opciones que hayas elegido para consultar tu planilla de luz en Quito, si has seguido las instrucciones de manera adecuada, en este punto debería aparecerte en pantalla la información que has solicitado.
Ten presente, que, al momento de realizar tu consulta, la planilla te mostrará la información correspondiente al contrato del servicio, tal como puede ser tu nombre, dirección, la fecha de vencimiento de la misma, el total de la deuda pendiente, entre otros detalles.
Además, en caso de que desees tener una copia de tu planilla o factura digital, puedes seleccionar la opción de enviarla a tu correo electrónico, o descargarla en formato “PDF”, de acuerdo a tu preferencia.
Para ello, tan sólo tendrás que elegir la fecha de la planilla deseada, y hacer click bien sea en el respectivo icono “PDF” que se sitúa a la izquierda del menú para descargarla, o seleccionar la opción “enviar correo” (ubicada en el lado superior) para proceder con el respectivo envío de la planilla.